文章来自：采知博客http://www.ancz.cn

小而美：小指目标人群精准明确  美指产品的质量好

千人千面：依据买家的浏览习惯、购物习惯、消费能力进行精准的定向。

主营占比：店铺内主要经营的产品占比

Sku：库存量单位

上下架时间：淘宝系统分批次展示商品，越接近下架时间排名越靠前

牛皮鲜图片：辨别：  1.直接在图片上写文字2.

有效点击：点进宝贝超过5秒时间

重复铺货：一件产品重复的发布，判断是否：看主图产品是否重复

标签：对买家制定标签（最多三个）来和卖家进行匹配

纠纷率：官方介入的纠纷，算作纠纷率

简称

EB: 广义的电子商务

EC: 狭义的电子商务

B2B: 企业对企业

B2C: 企业对个人

C2C: 个人对个人

C2B: 个人对企业

O2O: 线上对线下

CPC: 按单次点击付费

CPA: 按行动效果付费

CPM: 按千次展现付费

CPV: 按单次展现付费

CPS: 按卖出付费

PPC: 特指直通车单次点击花费

SEO: 搜素引擎优化

ERP: 企业资源计划

CRM: 客户关系管理

ROI: 投资回报率

DSR评分: 描述服务物流

PV: 页面浏览量

UV: 独立访客

转化率公式: 下单量比访客数

点击率公式（CTR）: 被点击与被显示的之比

跳失率:

动销率: 成交的宝贝比店铺所有宝贝

滞销率: 未成交宝贝的比店铺所有宝贝

利润: 营业额乘以利润率

营业额:

投诉率: 投诉比成交单数

纠纷率: 当月收到的数买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数

直通车扣费公式: 下一名出价*（下一名的质量得分/您的质量得分）+0.01元

直通车排名公式: 关键词质量的分除以出价